1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen, GIOVANA AGUILERA, arquitecta con actividad profesional en Colombia, es la Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web www.giovanaaguilera.com.

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con sus datos personales puede contactarnos a:

• Sitio web: www.giovanaaguilera.com

• Correo electrónico de contacto: disponible en el formulario del sitio web

2. Marco Legal

Esta Política de Privacidad se rige por la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales, en particular:

• Ley 1581 de 2012 – Ley de Protección de Datos Personales

• Decreto Reglamentario 1377 de 2013

• Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (Sector Comercio)

• Circulares y directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

3. Datos Personales que Recopilamos

A través del formulario de contacto del sitio web recopilamos únicamente los siguientes datos:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

No recopilamos datos sensibles, datos financieros ni información de menores de edad de forma directa. No realizamos la venta ni cesión de datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Atender y responder las consultas, solicitudes o mensajes enviados a través del formulario de contacto.

• Brindar información sobre los servicios profesionales de arquitectura y diseño ofrecidos.

• Gestionar la relación comercial o profesional derivada del contacto iniciado por el usuario.

5. Herramientas de Terceros y Cookies

Este sitio web utiliza herramientas de terceros que pueden recopilar información de forma automática mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. A continuación se describen dichas herramientas:

5.1. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio web y comprender cómo los usuarios interactúan con el contenido. Esta herramienta recopila información anónima como páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo y ubicación geográfica aproximada. Google procesa esta información conforme a su propia Política de Privacidad disponible en policies.google.com/privacy.

5.2. Meta Pixel (Facebook / Instagram)

El sitio web utiliza el Meta Pixel de Meta Platforms, Inc. Esta herramienta nos permite medir la efectividad de nuestra presencia en redes sociales y mostrar contenido relevante en Facebook e Instagram. El Meta Pixel puede recopilar datos sobre las páginas visitadas dentro del sitio. El tratamiento de estos datos por parte de Meta se rige por su Política de Datos disponible en facebook.com/privacy/policy.

5.3. WhatsApp Business

El sitio web puede incluir un enlace o botón de contacto directo a través de WhatsApp Business. Al hacer clic en dicho enlace e iniciar una conversación, el usuario acepta los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de WhatsApp / Meta disponibles en whatsapp.com/legal/privacy-policy.

El usuario puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa vigente.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida hacerlo.

• Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de menores de edad.

7. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, el titular podrá enviar su solicitud a través del formulario de contacto disponible en www.giovanaaguilera.com, indicando claramente:

• Nombre completo e identificación.

• Descripción clara de la solicitud o reclamación.

• Documentos que soporten la solicitud, si aplica.

Daremos respuesta a las solicitudes de consulta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, y a las reclamaciones en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo, conforme a lo establecido en la ley.

8. Seguridad de la Información

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales recopilados contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Tiempo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y mientras exista una relación activa con el titular, o hasta que el titular ejerza su derecho de supresión, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.

10. Menores de Edad

Este sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopila conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si usted es menor de edad, le pedimos no enviar información personal a través del formulario de contacto.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.

12. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia:

• Sitio web: www.sic.gov.co

• Línea gratuita nacional: 01 8000 910 165